תקנון

תקנון האתר
  1. כללי
    • "מחירים מעניינים – com" הינו אתר אינטרנט (להלן: "האתר") המשמש כחנות אינטרנטית המוכרת מוצרים שונים, בין היתר מוצרי אלכוהול ומוצרים נלווים בתחום האלכוהול (להלן: "החנות").
    • השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה לצורכי נוחות בלבד אך מיועד לשני המינים, כל פנייה היא לנשים ולגברים כאחד וכן כל פנייה ליחיד משמעה גם פנייה לרבים, ולהיפך.
    • הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון רב. כל העושה שימוש באתר ו/או כל הזמנה ו/או רכישה וכל פעולה אחרת באמצעות האתר ו/או דרכו, נחשב כמי שקרא את התקנון, ושימוש כאמור מהווה הסכמתו להוראות התקנון ולתנאים החלים מכוחו, לרבות ביחס לאופן האיסוף, השימוש והעברת המידע של החנות, המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן הסכמתו לכך שלא תיהיה לו כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החנות ו/או מי מטעמה, בקשר לתקנון זה לרבות תנאיו והוראותיו. ככל שאינך מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הרשמה לאתר ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר.
    • הוראות אלו, יחולו על כל משתמש באתר בין אם רכש מוצרים דרך האתר ובין אם לאו (להלן: "לקוח"). הלקוח מצהיר כי הינו בגיר, בעל כשרות משפטית ובעל סמכות על-פי דין לביצוע כל הפעולות שיעשו על ידו באמצעות האתר. ככל שהלקוח עושה שימוש באתר ו/או בשירותים מטעמו של אחר, לרבות תאגיד, הוא מצהיר כי יש בידו את כל האישורים הנדרשים לשם כך וכי כל הפעולות וההחלטות הנדרשות לשם כך התקבלו כדין.
    • החנות רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר, כולו או מקצתו, לרבות כל שינוי במבנה האתר, מראהו, עיצובו וכן היקפם וזמינותם של השירותים, בכל עת וללא הודעה מראש.
    • תקנון זה מהווה את הבסיס לשימוש באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בין החנות לבין הלקוח.
    • מכירת המוצרים באתר, לא מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי).
    • החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
    • בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
      החנות עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו המידע השלם והמדוייק, אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב והחנות לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה. בנוסף, האתר עשוי לכלול קישור לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת, תמונות או מידע. יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחנות. למען הסר ספק, החנות לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. החנות רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
    • מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי החנות תהא רשאית למנוע גישה מלקוח אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החנות, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בחנות ו/או במוניטין שלה. רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוח, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות אשר בוצעו על ידי הלקוח באתר.
    • תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט במחוז מרכז, ובבית משפט השלום בכפר סבא בפרט.
  2. רכישה באתר
כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי אותן מכבד האתר (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי לבצע פעולות באתר.
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
  • החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
  • לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הלקוח בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
  • במסגרת ביצוע ההזמנה, יש להזין פרטים מדויקים כגון, שם, כתובת, כתובת למשלוח, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי. חובה לדייק בפרטים על מנת להימנע משיבושים ו/או תקלות באספקת המוצרים ובמתן שירות יעיל. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין, התשל"ז–1977, והעושה כן צפוי לעונשים על פי החוק.
  • בתום מסירת הפרטים וקבלת ההזמנה האתר יערוך בדיקה של המידע שנמסר ע"י הלקוח, בכלל זה, יבדוק את פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת האשראי תאושר ההזמנה.
  • במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה וחשבונו לא יחויב בגין העסקה. לאחר מכן הוא יוחזר אל דף התשלום ויתבקש להזין אמצעי תשלום חלופי. אחריות למילוי הפרטים חלה על הלקוח בלבד, האתר לא אחראי על פרטים שגויים שהוזנו.
  • מיד לאחר אישור תוקפו של אמצעי התשלום כאמור בסעיף ‎4 ההזמנה תאושר ותישלח ללקוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני על כך שהעסקה אושרה. מועד ביצוע ההזמנה הינו המועד בו התקבל אישור מחברת האשראי ולאחריו נרשמה ההזמנה במחשבי החנות.
  • משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל כחלק מאישור ההזמנה אינו אלא פעולה לעידכון הלקוח ואינה תחייב את החנות ו/או האתר בשום צורה. למען הסר ספק, רישום הפעולה במחשבי האתר מהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולה.
  • מובהר, כי אישור ההזמנה כפוף לכך שהמוצר קיים במלאי החנות במועד ביצוע ההזמנה ו/או במועד ביצוע המשלוח. יחד עם זאת, במקרה בו לא תנתן הודעה על אי הימצאותו של המוצר במלאי במועד ההזמנה, ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך ולחנות שמורה הזכות להודיע על היעדר המוצר במלאי וביטול ההזמנה, לאחר שתבצע בדיקה במלאי שברשותה ו/או ברשות ספקיה ותוך 45 ימים מיום אישור ההזמנה.
  1. אספקת מוצר ומשלוח
    • החנות תפעל לספק את המוצר ללקוח רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.
    • זמני אספקת המוצר כפי שמצוין כאן ו/או באתר כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.
    • אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית), או במשלוח לנקודות איסוף קהילתית לבחירת הלקוח. ו/או לחלופין לנקודת איסוף לבחירת הלקוח – בהתאם לזמניות ולהחלטות החנות כפי שיפורסמו מעת לעת וכן לאפשרויות המכירה אשר יהיו פתוחות לכל מוצר ומוצר.
    • במקרה בו יזמין הלקוח משלוח עד הבית, החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח. החנות תתאם את ביצוע השליחות תוך 20 ימים ממועד ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח וזו תבוצע תוך 20 ימים מיום תיאום השליחות, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.
    • במקרה בו יזמין הלקוח משלוח לנקודת איסוף קהילתית, החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש לנקודת האיסוף אשר נבחרה על ידי הלקוח. עת קבלת המוצר בנקודת האיסוף כמוה כעת קבלת משלוח עד הבית ומאותה עת החנות ו/או נקודת האיסוף לא תהיינא אחראיות לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
    • החנות אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החנות ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החנות בעניין זה.
    • במקרה בו ייגרם נזק למשלוח בעת השילוח לכתובת הלקוח ו/או לנקודת האיסוף שנבחרה, החנות לא תישא באחריות לכל נזק.
    • במקרה בו התקבל אישור מהלקוח להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, החנות לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
    • המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית ו/או דואר ישראל, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח ו/או לנקודות האיסוף כפי שיהיו זמינות לחנות מעת לעת בכפוף לשינויים ואילוצים הקיימים לחנות.
    • באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, החנות ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.
    • מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.
    • במידה ויתברר כי מסיבות אשר אינן בשליטת החנות מוצר שהלקוח רכש באתר לא היה מצוי במלאי רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי מכל סיבה שהיא, החנות תיצור קשר עם הלקוח על מנת להעביר לו הודעה מתאימה ותעדכן בדבר החוסרים במלאי והלקוח לא יחוייב בגין הפריטים החסרים והאתר ישיב ללקוח את מלוא התשלום שכבר שולם בגין המוצר, ע"י זיכוי חשבון כרטיס האשראי של הלקוח באמצעותו הלקוח ביצע את ההזמנה.
  2. דמי משלוח
    • דמי המשלוח במשלוח מסוג "משלוח עד הבית" אינו כלול במחיר המוצר, בעמוד "עגלת הקניות" ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.
    • במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
    • הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.
    • מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח רשאית החנות לגבות "דמי איסוף" מהלקוח.
  3. ביטול הזמנה והחזרות
    ביטול הזמנה כאמור בסעיף זה הינו בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו וכן בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות :
    • ביטול הזמנה יעשה באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות בכתובת מייל bakbookim@hacaverret.com
    • ביטול הזמנה והחזרת המוצר ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. ובכפוף להעברת הפריט ע"י הלקוח לכתובת החנות לקבלת מוצרים שהינה רחוב המייסדים 2, בנימינה.
    • החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
    • ביטול הזמנה והחזרת מוצר בהתאם לאמור בסעיף ‎2 לעיל יעשו בכפוף לכך שלא נעשה במוצר כל שימוש, כאשר הוא מצוי באריזתו המקורית, תווית המוצר מחוברת כפי שנשלחה ללקוח, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא.
    • החנות הינה בעלת שיקול הדעת הבלעדי לעניין מצב המוצר שהוחזר.
    • במקרה של ביטול הזמנה והחזרת המוצר כאמור לעיל, שלא עקב אי התאמה כהגדרתה להלן, תחזיר החנות בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, תבטל את החיוב בשל העסקה תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ותגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. בהתאם להוראות החוק הגנת הצרכן בנוסף, במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח, הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח.
    • אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה באופן עצמאי, בין באמצעות משלוח בדואר ישראל או בשירות שליחים ובין אם בהבאת המוצר לחנות בתיאום מראש. מובהר כי בכל מקרה, זיכוי עבור החזרת המוצר יתקבל אך ורק לאחר הגעתו הפיסית של המוצר אל החנות.
    • הלקוח יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחנות אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר.
    • במקרה של עיכוב באספקה ללקוח של מוצר מעבר למועד האספקה הקבוע בהזמנה/אישור ההזמנה של אותו מוצר, יידע הלקוח את החנות בדבר העיכוב בתוך פרק זמן סביר. אם הלקוח לא יידע את החנות בדבר העיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בהזמנה/אישור ההזמנה של אותו מוצר, ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר ולחנות לא תהיה כל אחריות, וללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החנות, בגין אי-אספקתו של אותו מוצר או אספקתו באיחור.
    • ביטל הלקוח הזמנה עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו בנוגע למוצר או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי הזמנה ("אי התאמה"), תחזיר החנות ללקוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, תבטל את חיובו בשל העסקה, תמסור ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
    • הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הלקוח עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
  4. ביטול עסקה ע"י החנות ו/או האתר
    • מבלי לגרוע מכל זכות ביטול אחרת הקיימת לחנות, החנות תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:
      • במקרה ונפלה בהצעה (פרסום המוצרים באתר) טעות קולמוס בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
      • במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של האתר;
      • אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או צד ג' כלשהו;
      • אם יתברר לחנות כי הלקוח עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו;
      • אם יתברר שהמוצר אזל מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוח);
      • אם יתברר כי הלקוח הזין פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה;
      • כאשר קיים חשש, מצד החנות שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
      • כאשר הלקוח חב חוב כספי לאתר ו/או לחנות וכבר חלף המועד לתשלומו;
      • מבלי לגרוע מאמור לעיל, החנות תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
    • הודעה על ביטול העסקה תימסר ללקוח באמצעות פרטי הקשר אותם מסר הלקוח בעת ביצוע הליך הרכישה.
    • במקרה זה, תבוטל הזמנת הלקוח והחנות תימנע מחיוב כרטיס האשראי או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם (החנות שומרת לעצמה את הזכות לפעול בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו לעניין תוצאות ביטול עסקה, על אף כל תנאי מיטיב שהציע החנות באתר ובתקנון זה). למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החנות בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
  5. אחריות בגין מוצרים
    • החנות תאפשר ללקוח לרכוש באמצעות האתר מוצרי אלכוהול, מוצרים נלווים בתחום האלכוהול, מוצרים בתחום הקפה ועוד, עם זאת החנות איננה היצרן של המוצר עצמו שיש בדעת הלקוח לרכוש באתר. לפיכך, ומבלי לגרוע באמור בתקנון זה, החנות ו/או מי מטעמה אינם אחראים על תקינותם של המוצרים המוצעים והמסופקים באתר, לרבות לאחריות בגינם ו/או תיקונם, ולמעט כקבוע על פי דין האחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין. אחריות החנות למוצרים מוגבלת לגובה מחיר המוצר ללקוח בלבד.
    • אלא אם כן נכתב אחרת, כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי שירות ואחריות בגין המוצרים נמסרו לחנות ע"י הספקים ו/או היצרנים והינם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים ו/או היצרנים.
    • עם זאת, יובהר כי החנות עושה מאמצים לשתף פעולה עם יצרנים ו/או ספקים אמינים ובעלי מוניטין. במקרה שתתקבלנה תלונות מצד הלקוחות בגין האמור לעיל, תפעל החנות במאמצים סבירים ומקובלים אל מול היצרנים ו/או הספקים בכדי לנסות ולפתור את התלונות באופן המיטבי לטובת הלקוח.
    • נפלה טעות קולמוס על פניה בתיאור מוצר כלשהו, לא יחייב הדבר את החנות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
    • אין באמור באתר ובמידע הכלול בו משום הצעה, שידול או ייעוץ לרכישת מוצר או לביצוע פעולות כלשהן. אין בהצגת המוצרים משום המלצה או הבעת דעה מצד החנות לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם וכיוצא באלה.
    • בכפוף לכל דין, האחריות לבדיקת טיבם, תכונותיהם, מחיריהם והתאמתם של המוצרים לצרכי הלקוח חלה על הלקוחות בלבד, ולפיכך ממליצה החנות ללקוחות להפעיל את שיקול דעתם ולבצע את כל ההערכות, הבדיקות וההשוואות הנדרשות לפני רכישת המוצרים באתר. הלקוח מצהיר בזאת ומתחייב כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך כלפי החנות ו/או מי מטעמה.
    • מבלי לגרוע מהאמור בהוראות הרלוונטיות של תקנון זה, החנות לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים מראש לחנות ו/או ספקיה, ינקטו החנות ו/או ספקיה במירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד ביצוע ההזמנה. בכפוף להוראות הרלוונטיות בתקנון זה, במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה במועדים הקבועים בדין, ו/או בהתאם לאמור ובכפוף להוראות הרלוונטיות של תקנון זה.
    • החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח, לרבות בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת המוצר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
  6. אחריות כללית בגין פעילות האתר
    • השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS) ללא אחריות מכל סוג שהוא בכפוף לכל דין והשימוש באתר הוא על אחריותך הבלעדית והמלאה. כוונת החנות היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחילופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן. החנות או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לאי דיוקים ו/או טעויות שנפלו ביחס לתכנים המופיעים באתר ו/או לכל תוצאה שתנבע מהשימוש באתר או בשירותים, לרבות כתוצאה מעסקה שבוצעה באמצעות השימוש באתר או כתוצאה מהסתמכות על המידע המפורסם באתר (בין אם פורסם על ידי החנות או צדדים שלישיים).
    • לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החנות ו/או מי מטעמה בגין האתר, תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו, לרבות זמינות התכנים באתר, תקלות, תוצאות השימוש בו וכיוצא באלה.
    • הלקוח מתחייב בזאת לפצות ולשפות את החנות, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק אשר יגרם לה כתוצאה מהשימוש באתר או בשירותים על ידו, לרבות בגין כל מעשה או מחדל מצד הלקוח בניגוד להוראות תקנון זה, ולרבות בגין כל טענה, דרישה או עילת תביעה של צד שלישי הנובעים מכל מעשה או מחדל של הלקוח.
    • החנות עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, החנות אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין – לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, החנות לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הזמנת הלקוח לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת מהלקוח מלגלוש באתר ו/או לבצע רכישה של מוצרים ו/או כל פעולה אחרת בקשר לאתר.
    • החנות לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי מי מלקוחות האתר או על ידי כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
    • החנות לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
    • החנות אינה מתחייבת כי קישורית (link) כלשהי תוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל.
  7. הודעה והסרה
החנות שומרת לעצמה את הזכות להסיר מהאתר תכנים אשר לטענת צדדים שלישיים מפרים את זכויות הקניין הרוחני שלהם או זכויות אחרות. אם הנך סבור כי תוכן מסוים המופיע באתר מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, או של צד שלישי, או מפר הוראה אחרת מתנאי שימוש אלה, הנך מתבקש לפנות לחנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת  bakbookim@hacaverret.com ולציין את הפרטים הבאים: (א) פרטיך המלאים ופרטי ההתקשרות עמך (שם מלא, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני); (ב) זיהוי מדויק של התוכן שלטענתך מפר זכויות והסבר מפורט כיצד הוא מפר זכויות; ו- (ג) הצהרה חתומה שלך, כי למיטב ידיעתך המידע שנמסר על ידך מלא ונכון.
  1. שימוש באתר ותנאים נוספים
    • כל הזכויות, לרבות זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירותים, לרבות אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, וכן גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החנות ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים שהרשו לחנות להשתמש בהם.
    • החנות מעניקה בזאת ללקוח רישיון שימוש מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה או להמחאה, לעשות שימוש אישי באתר, אך ורק לצרכים המתוארים באתר ובתקנון זה; והכל בכפוף ליתר הוראות התקנון. מלבד האמור לעיל, החנות לא מעניקה כל זכות או רישיון, מפורש או משתמע, בקשר עם האתר וכל תוכן בו.
    • הנך מתחייב כי בעת השימוש באתר ובשירותים, לא תעשה ולא תאפשר לאחרים לעשות איזו מהפעולות הבאות: (א) שימוש באתר באופן המשנה את עיצוב האתר או מחסיר תכנים כלשהם, לרבות פרסומות ותכנים מסחריים; (ב) שימוש בשמות ובסימנים המסחריים (בין אם רשומים ובין אם לאו) המוצגים באתר, מבלי לקבל את הסכמת החנות ו/או את הסכמת בעלי הזכויות בהם מראש ובכתב, לפי העניין; (ג) הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה; (ד) שימוש באתר לצרכים מסחריים שלא למטרת שירותי החנות; (ה) העתקה, עריכה מחדש או פרסום, בכל דרך שהיא, של תכנים המופיעים באתר, לרבות באמצעות הצגתו בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה; (ו) שידור או העברה בדרך כלשהי של תכנים מהאתר; (ז) הפצת "דואר זבל" או כל שימוש שנועד להתחקות או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא; ו- (ח) כל פעולה שהינה בניגוד להוראות הדין, או שיש בה כדי להפר זכויות של צדדים שלישיים.
    • אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן החנות נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
    • מבלי לגרוע מהזכויות והסעדים הנתונים לחנות לפי כל דין, החנות תהא רשאית לחסום את השימוש של לקוח באתר, או בכל חלק ממנו, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
    • אין בהצגת מוצרים המוצגים באתר משום הבעת דעה לגבי תקינותם, אופיים, טיבם או התאמתם של המוצרים ע"י החנות. החנות שומרת לעצמה את הזכות להוסיף כל תוכן ומלל לגבי מוצרים המוצגים באתר וזאת באופן, בצורה, בהיקף ובמיקום הנתון לשיקולה (לרבות בכל עמוד ואזור באתר) ולחנות לא תהיה כל אחריות, וללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החנות, בגין תוכן ומלל כאמור.
  2. מדיניות פרטיות
  3. שינוי התנאים
    החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת או כל התראה על כך, על פי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי של התקנון יחול על הלקוח החל ממועד פרסומו באתר. על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את נוסחו העדכני של התקנון לפני כל שימוש באתר, לרבות ההפניות לעמודים נוספים באתר המציגים את השינוי ו/או המהווים מידע משלים ו/או מתקן להוראות תקנון זה.
  4. שונות
    • במידה וייקבע שחלק כלשהו מתקנון זה אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם את כוונת התנאים המקוריים, ואילו יתר הוראות התקנון יישארו בתוקפם ככתבם וכלשונם.
    • החנות רשאית להעביר ו/או להמחות ו/או להסב את זכויותיה ו/או חובותיה על פי התקנון בכל עת לכל צד שלישי ללא הסכמת הלקוח.
    • לא יראו עיכוב או הימנעות מצד החנות מלממש או מלאכוף זכות מזכויותיה על-פי התקנון כויתור או כמניעה מצדה מלממש את זכויותיה בעתיד, והיא תהיה רשאית לממש את זכויותיה, כולן או מקצתן, בכל עת שתמצא לנכון אלא אם כן הוסכם במפורש אחרת על ידי החנות בכתב.
 
 
שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל bakbookim@hacaverret.com